Nuestro Proceso de Asistencia Técnica

Solicitud

Contáctenos vía WhatsApp o llamada al +507 69337976 para agendar su visita técnica en Panamá.

Diagnóstico

Nuestros técnicos certificados inspeccionan el equipo y detectan la falla exacta.

Reparación

Procedemos con el cambio de piezas utilizando únicamente repuestos genuinos Samsung.

Garantía

Entrega del certificado de garantía oficial por escrito sobre el servicio realizado.

La Organización de Soporte más Grande de Panamá

En nuestro servicio técnico oficial Samsung, entendemos que sus electrodomésticos son el motor de su hogar. Por ello, hemos consolidado la red de asistencia más robusta de la región, operando con estándares internacionales de calidad y honestidad.

Como centro autorizado, no solo reparamos fallas; devolvemos el rendimiento óptimo a su inversión en refrigeradores de alta gama. Nuestra empresa destaca por contar con el stock de repuestos genuinos Samsung más completo de Panamá.

Refrigeración Profesional

Reparación de Refrigeradores Samsung

Si su refrigerador Samsung no enfría correctamente o escucha ruidos en el compresor Digital Inverter, es momento de acudir al soporte oficial. Somos especialistas en el diagnóstico avanzado de nevecones Side-by-Side, modelos French Door y refrigeradores inteligentes Family Hub.

• ✔ Carga de gas refrigerante ecológico
• ✔ Sustitución de evaporadores y ventiladores
• ✔ Cambio de filtros de agua originales

Fallas Frecuentes en Refrigeradores

NO ENFRÍA ABAJO

Obstrucción en los ductos de aire o falla en el sensor de descongelación automática.

RUIDO EN COMPRESOR

Posible desgaste del Compresor Inverter o falta de lubricación en el sistema.

ICE MAKER NO SACA HIELO

Falla en la válvula solenoide de entrada de agua o sensor de la hielera bloqueado.

GOTEÓ DE AGUA INTERNO

Desagüe obstruido por suciedad o hielo acumulado en la bandeja de evaporación.

Cuidado Avanzado

Reparación de Lavadoras Samsung

Atendemos fallas críticas en lavadoras de carga frontal y carga superior. Si su equipo presenta errores en el panel digital, problemas de centrifugado o ruidos excesivos, nuestros técnicos certificados realizarán una calibración precisa del motor Digital Inverter.

• ✔ Reparación de tarjetas electrónicas principales
• ✔ Cambio de bombas de drenaje y amortiguadores
• ✔ Mantenimiento profundo de tinas

Fallas Frecuentes en Lavadoras

CÓDIGOS DE ERROR (4E, 5E, DC)

Problemas con el suministro de agua, drenaje o sensor de puerta desajustado.

NO DRENA EL AGUA

Falla en la bomba de drenaje o filtro de partículas totalmente obstruido.

VIBRACIÓN EXCESIVA

Desgaste en los amortiguadores internos o desbalanceo en el anillo de tina.

NO ENCIENDE EL PANEL

Cortocircuito en la tarjeta electrónica o falla en el fusible de potencia.

Sistemas Integrados

Reparación de Centros de Lavado

Los centros de lavado Samsung requieren soporte técnico especializado. Ofrecemos asistencia para torres de lavado integradas, solucionando problemas de secado térmico y ciclos de lavado sincronizados.

Garantizamos que tanto la lavadora como la secadora operen con la eficiencia de fábrica, utilizando solo repuestos originales.

Fallas en Torres y Centros

SECADORA NO CALIENTA

Resistencia eléctrica quemada o falla en el termistor de seguridad por pelusa.

RUIDO METÁLICO AL GIRAR

Rodamientos o rodillos de soporte desgastados que requieren cambio.

ERROR DE COMUNICACIÓN

Falla en el cableado de interconexión entre el módulo de lavado y el de secado.

Reparación de Secadoras

Atendemos fallas en el sistema de secado Digital Inverter en todo Panama. Somos expertos en secadoras de carga frontal (eléctricas y a gas), modelos de alta eficiencia y equipos con tecnología Smart Care para un diagnóstico preciso.

• ✔ Cambio de resistencias y sensores de humedad originales
• ✔ Mantenimiento preventivo y limpieza profunda de ductos
• ✔ Reparación de motores y tarjetas electrónicas certificadas

Fallas en Secado

NO SECA O TARDA MUCHO Posible falla en la resistencia, quemadores de gas o sensores térmicos que impiden el calor.

RUIDO AL GIRAR Desgaste en los rodillos, poleas o la correa de transmisión que requiere cambio inmediato.

NO ENCIENDE EL EQUIPO Falla en el fusible térmico de seguridad o bloqueo electrónico en la tarjeta principal.

OLOR A QUEMADO Acumulación crítica de pelusa en el interior o sobrecalentamiento del motor por obstrucción.

Reparación de Lavavajilla

Atendemos fallas en el sistema de lavado de alta eficiencia en todo Panama. Somos expertos en lavavajillas de empotrar (Built-in), modelos de panel frontal y equipos con tecnología WaterWall™ y diagnóstico electrónico oficial.

• ✔ Cambio de bombas de circulación y desagüe originales
• ✔ Limpieza técnica de aspersores y sistemas de filtrado
• ✔ Reparación de tarjetas lógicas y sensores de inundación

Fallas en Lavavajillas

NO LAVA O DEJA MANCHAS Obstrucción en los brazos aspersores o falta de presión de agua por fallas en la bomba principal.

AGUA ESTANCADA Falla en la bomba de drenaje o bloqueo en la manguera de salida que impide el vaciado total.

RUIDOS EXTRAÑOS O VIBRACIÓN Desgaste en el motor de circulación o presencia de objetos extraños atrapados en la turbina.

CÓDIGOS DE ERROR EN PANEL Activación de sensores de fuga (Leakage) o errores de temperatura que bloquean el ciclo de lavado.

¿Prefieres que te contactemos nosotros?

• ✔ Respuesta prioritaria: Tu solicitud entra directamente a nuestro sistema de despacho.
• ✔ Pre-diagnóstico gratuito: Describe la falla y un técnico te dará una orientación inicial.
• ✔ Flexibilidad de horario: Indícanos a qué hora te queda mejor recibir nuestra visita.